התכנית של כלבי שירות למען הלומי קרב שהועברה בשנה האחרונה ב"מרכז להכשרות כלבי שירות" מבוססת על יצירת קבוצת תמיכה הדדית ובשילוב אנשי מקצוע מתחום הטיפול הקליני. במקביל חברי הקבוצה עוברים תהליך העצמה המשלב אילוף פרטני של כלב שירות אשר הותאם באופן אישי לצרכי כל אחד/ת מהם. הכלבים הוכשרו על ידי המתמודדים בשיתוף הצוות המקצועי כיצד לזהות מצוקה או צורך של אותו אדם ולהגיב בהתאם, למדו להעניק ביטחון ואף כיצד לקרוא לעזרה במידת הצורך.
על מנת להבין כיצד כלבים יכולים לסייע נרחיב מעט על מעט מהקשיים עימם מתמודדים מידיי יום הלומי קרב. הלומי קרב אלה אנשים אשר חוו אירוע טראומתי בו הרגישו או היו בסכנת חיים במהלך שירותם הצבאי ונגזרותיו. עיקר הקושי נובע מחוויה מחודשת של האירוע הטראומתי או קטעים ממנו ("פלאשבקים") הפולשים ומפריעים לתפקוד היומיומי, עקב כך מתחיל תהליך של צמצום והימנעות, וכתוצאה מכך הלום הקרב מבודד את עצמו על מנת להימנע מטריגרים העלולים להביא להצפה. ישנה לרב חרדה ממקומות הומי אדם ומחדירה למרחב האישי, רגישות לרעשים או כל גירוי אחר שיכול להוות כטריגר להופעת ה"פלאשבק" וניסיון להימנע ממנו. כל אלה מקשים על הלומי קרב לחזור לשגרת יומם שהייתה לפני האירוע הטראומתי ומונעת מהם לשוב ולהשתלב בחברה. התהליך אותו עובר הלום קרב, מלווה לעיתים קרובות בתחושת תסכול ומסוגלות עצמית נמוכה.
כלב השירות נועד ללוות את הלום הקרב לכל מקום ומשמש כגורם מרגיע, כמפחית חרדה וכדמות מעצימה לאורך כל שיגרת היום. רבים מהלומי הקרב צריכים להתמודד החשש והפחד מ"מה יקרה לי אם "אחטוף התקף" באמצע היום" ולכן נמנעים מלצאת למקומות ציבוריים, להשתלב בשוק העבודה ואף לשהות בקרב משפחתם. כאן מגיע תפקידו של כלב השירות אשר אומן להגיב במקרה של "התקף" לסייע ואף לשמור על ביטחונו של הלום הקרב. ההתמודדות הופכת קלה יותר ומכיוון שהחרדה פוחתת כך גם מספר ההתקפים ותחושת המסוגלות עולה ואיתה האפשרות לנסות לייצר שגרת חיים והשתלבות מחדש בחברה.
משתתפי התכנית הייחודית שפועלת במסגרת "המרכז להכשרות כלבי שירות" שבכפר הס מדווחים על שיפור ניכר באיכות חייהם ואף לא פחות חשוב מכך איכות חיי המשפחות שלהם כפי שהטיב לתאר זאת גונן (שם בדוי), נשוי ואב לילדות מקסימות "הבנות אומרות שאבא שלהן שוב גיבור ואינו מפחד לצאת מהבית בחושך".... גונן, בעזרת כלב השירות שלו אייס" אף מסוגל להתמיד ולצאת עם בנותיו לבית הספר ולאסוף אותן בדרך חזרה. מתמודד נוסף, ארז (שם בדוי) מדווח על תחושת שקט ושלווה מאז שכלבת השירות שלו "טרה" נכנסה לחייו.